Informativa sulle spedizioni
1. Metodi di Spedizione
Datek srl si impegna a fornire un servizio di spedizione rapido ed efficiente. Utilizziamo il corriere GLS per tutte le nostre spedizioni.
2. Tempi di Consegna
Le spedizioni vengono effettuate entro 2 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. I tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione, ma generalmente i pacchi vengono consegnati entro 2-3 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Durante i periodi di picco, come le festività, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi.
3. Spese di Spedizione
Le spese di spedizione verranno calcolate e visualizzate al momento del checkout, prima della conferma dell'ordine. Le tariffe possono variare in base alla destinazione e al peso del pacco. Eventuali promozioni o offerte speciali relative alla spedizione saranno indicate chiaramente sul nostro Sito.
4. Monitoraggio della Spedizione
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai una email di conferma della spedizione contenente il numero di tracciamento del pacco. Potrai monitorare lo stato della spedizione direttamente sul sito di GLS utilizzando il numero di tracciamento fornito.
5. Indirizzo di Spedizione
Assicurati che l'indirizzo di spedizione fornito sia corretto e completo. Datek srl non è responsabile per la mancata consegna a causa di indirizzi incompleti o errati forniti dal cliente. In caso di errori nell'indirizzo, contattaci il prima possibile per correggerli.
6. Tentativi di Consegna
GLS effettuerà due tentativi di consegna all'indirizzo fornito. Se il destinatario non è disponibile durante entrambi i tentativi, il pacco verrà conservato presso il deposito GLS più vicino e potrà essere ritirato personalmente dal destinatario. GLS fornirà le istruzioni per il ritiro del pacco.
7. Pacchi Danneggiati
Se ricevi un pacco visibilmente danneggiato, ti preghiamo di accettarlo con riserva e di segnalarlo immediatamente al corriere. Inoltre, contattaci entro 24 ore dalla ricezione del pacco danneggiato per segnalare il problema e avviare la procedura di reso o sostituzione.
8. Contatti per Assistenza
Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo alla nostra politica di spedizione, puoi contattare il nostro servizio clienti ai seguenti recapiti:
- Email: info@dateksrl.it / ecommerce.datek@gmail.com
- Telefono: +39 0932 1838913