ENGANCHE, DERECHO

Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 24 ore dall’effettuazione sul sito, se effettuati nei giorni lavorativi.

TEMPI DI SPEDIZIONE:

• Nord e Centro Italia: 24/48 ore lavorative
• Sud Italia (Sicilia inclusa): 24 ore lavorative
• Sardegna e isole minori: 48/72 ore lavorative

Il cliente dovrà comunicarci una data e una fascia oraria di almeno 3-4 ore lavorative, così programmeremo il ritiro in un momento comodo.

- Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto il reso, effettueremo tutti i controlli necessari, andando a verificare diversi aspetti: come la presenza della scatola originale, la presenza di eventuali accessori o parti comprese, eventuali danni non presenti nel prodotto nuovo originario, etc. Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso sarà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla tua carta o metodo di pagamento originario entro 5 giorni lavorativi.

- Cambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati.

Nel caso in cui il Consumatore decida di avvalersi del diritto di recesso entro i tempi sopra indicati, deve darci comunicazione via email all’indirizzo info@datekferramenta.it, oppure compilare il modulo di reso facilitato cliccando qui.

Se la richiesta di reso supera i 30 giorni, ti invitiamo a fornirci più dettagli possibile per poter valutare al meglio la situazione. Ti anticipiamo, che in questo caso, le spese di spedizione per il ritorno della merce sono a carico del cliente.